大阪まで5分・京都・神戸へ30分　新大阪駅のキレイなホテル - 新大阪ステーションホテル公式サイト -

新大阪ステーションホテル
新大阪ステーションホテル

よくある質問

客室について
Q. 禁煙ルームはありますか？ A. はい、ございます。ご予約の際に禁煙タイプをお選び下さい。
尚、禁煙ルームが満室の場合、空気浄化させて頂きます。
Q. 3歳の子供と一緒に泊まれますか？ A. 添い寝でしたら、お子様の料金は特に頂いておりません。
備品は、大人分のみとなります。
Q. 部屋にはどんな備品がありますか。 A. タオル（大・中・小）、部屋着、歯ブラシ、カミソリ、綿棒、 ボディソープ 、シャンプー、リンス、シェービングフォーム等が入っています。（ ヘアーブラシ、シャワーキャップはフロントにてお取りください。）
Q. インターネットは出来ますか。 A. 全室無料インターネット完備しております。
パソコンをご持参下さいませ。ＴＥＬ回線の場合は有料です。
Q. ウォシュレットはありますか。 A. はい、ございます。
Q. ドライヤーはありますか。 A. はい、ございます。
くるくるドライヤーをご希望の方は、フロントにお申し付け下さい。
（数に限りがございます）
宿泊について
Q. チェックイン・チェックアウトは？ A. チェックインは14:00です。チェックアウトは11:00になります。
Q. 早めのチェックイン/チェックアウトの延長は可能ですか？ A. 可能でございますが、追加で料金を頂戴いたします。10時～12時のチェックインは、正規料金の30％、12時～14時のチェックインは、正規料金の20％です。チェックアウトの延長は12時までが正規料金の20％、13時までの延長は、正規料金の30％、13時以降は1泊料金を頂戴いたします。
Q. 門限はありますか？ A. 門限は夜中の1:00となります。施錠後は、インターホンをご利用下さい。
Q. チェックイン前・チェックイン後に荷物を預かってもらえますか。 A. はい。フロントにてお預かり致します。
Q. キャンセルの場合はどうしたらいいですか？ A. ご宿泊予定日の前日までなら、ホームページやメール、又は電話にてキャンセルをお願いします。当日の場合は、お手数ですが、必ず電話でご連絡をお願い致します。
Q. クレジットカードは利用できますか？ A. はい、下記のカードがご利用頂けます。

利用可能なクレジットカード
Q. 事前にホテルに宅急便を送りたいのですが・・。 A. フロントにてお預かり致します。送り状に、ご宿泊される方のお名前とご宿泊日をご記入下さい。
Q. ホテルから宅急便を送ることは出来ますか？ A. はい。元払い、着払い両方可能でございます。
館内施設 設備について
Q. インターネットの出来る場所はありますか？ A. ロビーに2台ございます。
Q. コインランドリーはありますか？ はい。2台ございます。（洗濯機1回200円/乾燥機30分100円/洗剤は1回分30円フロントにて販売）
会議室/宴会について
Q. 会議室はありますか。 A. 小会議室がございます。12名様位でご利用頂けます。
駐車場について
Q. 駐車場の収容台数は？ A. 6台でございます。駐車場は、ご予約制となっております。必ずお電話にてご連絡をお願い致します。
Q. 駐車場の料金は？ A. 1泊500円となっております。大型車は直接お問い合わせ下さい。
アクセス 周辺情報について
Q. 本館の行き方を教えて下さい。 A. JR新大阪駅東口から徒歩3、4分でございます。詳しくはアクセスマップをご覧下さい。また、道に迷われたらすぐにご連絡下さいませ。
Q. コンビニは近くにありますか？ A. 徒歩1、2分のところに、セブンイレブンがございます。
Q. USJへは何分かかりますか。 A. JRで約30分です。
Q. 京都へは何分かかりますか。 A. JRで約30分です。
Q. 神戸へは何分かかりますか。 A. JRで約30分です。
Q. 近くに食事が出来る場所はありますか。 A. ロビーに周辺レストランマップをご用意しております。JR新大阪駅構内２階にレストラン街がございます。フロントスタッフにお尋ね下さいませ。
客室について
Q. 禁煙ルームはありますか？ A. はい、ございます。ご予約の際に禁煙タイプをお選び下さい。
尚、禁煙ルームが満室の場合、空気浄化させて頂きます。
Q. 3歳の子供と一緒に泊まれますか？ A. 添い寝でしたら、お子様の料金は特に頂いておりません。
備品は、大人分のみとなります。
Q. 部屋にはどんな備品がありますか。 A. タオル（大・中・小）、部屋着、歯ブラシ、カミソリ、綿棒、 ボディソープ 、シャンプー、リンス、シェービングフォーム等が入っています。（ ヘアーブラシ、シャワーキャップはフロントにてお取りください。）
Q. インターネットは出来ますか。 A. 全室無料インターネット完備しております。パソコンをご持参下さいませ。ＴＥＬ回線の場合は有料です。
Q. ウォシュレットはありますか。 A. はい、ございます。
Q. ドライヤーはありますか。 A. はい、ございます。くるくるドライヤーをご希望の方は、フロントにお申し付け下さい。（数に限りがございます）
宿泊について
Q. チェックインチェックアウトは？ A. チェックインは14:00です。チェックアウトは11:00になります。
Q. 早めのチェックイン/チェックアウトの延長は可能ですか？ A. 可能でございますが、追加で料金を頂戴いたします。10時～12時のチェックインは、正規料金の30％、12時～14時のチェックインは、正規料金の20％です。チェックアウトの延長は12時までが正規料金の20％、13時までの延長は、正規料金の30％、13時以降は1泊料金を頂戴いたします。
Q. 門限はありますか？ A. 門限は夜中の1:00となります。施錠後は、インターホンをご利用下さい。
Q. チェックイン前・チェックイン後に荷物を預かってもらえますか。 A. はい。フロントにてお預かり致します。
Q. キャンセルの場合はどうしたらいいですか？ A. ご宿泊予定日の前日までなら、ホームページやメール、又は電話にてキャンセルをお願いします。当日の場合は、お手数ですが、必ず電話でご連絡をお願い致します。
Q. クレジットカードは利用できますか？ A. はい、下記のカードがご利用頂けます。

利用可能なクレジットカード
Q. 事前にホテルに宅急便を送りたいのですが・・。 A. フロントにてお預かり致します。送り状に、ご宿泊される方のお名前とご宿泊日をご記入下さい。
Q. ホテルから宅急便を送ることは出来ますか？ A. はい。元払い、着払い両方可能でございます。
館内施設 設備について
Q. インターネットの出来る
場所はありますか？
A. ロビーに2台ございます。
Q. コインランドリーはありますか？ はい。2台ございます。（洗濯機1回200円/乾燥機30分100円/洗剤は1回分30円フロントにて販売）
会議室/宴会について
Q. 会議室はありますか。 A. 小会議室がございます。12名様位でご利用頂けます。
駐車場について
Q. 駐車場の収容台数は？ A. 6台でございます。駐車場は、ご予約制となっております。必ずお電話にてご連絡をお願い致します。
Q. 駐車場の料金は？ A. 1泊500円となっております。大型車は直接お問い合わせ下さい。
アクセス 周辺情報について
Q. 本館の行き方を教えて下さい。 A. JR新大阪駅東口から徒歩3、4分でございます。詳しくはアクセスマップをご覧下さい。また、道に迷われたらすぐにご連絡下さいませ。
Q. コンビニは近くにありますか？ A. 徒歩1、2分のところに、セブンイレブンがございます。
Q. USJへは何分かかりますか。 A. JRで約30分です。
Q. 京都へは何分かかりますか。 A. JRで約30分です。
Q. 神戸へは何分かかりますか。 A. JRで約30分です。
Q. 近くに食事が出来る場所はありますか。 A. ロビーに周辺レストランマップをご用意しております。JR新大阪駅構内２階にレストラン街がございます。フロントスタッフにお尋ね下さいませ。
客室について
Q. 禁煙ルームはありますか？ A. はい、ございます。ご予約の際に禁煙タイプをお選び下さい。
尚、禁煙ルームが満室の場合、空気浄化させて頂きます。
Q. 3歳の子供と一緒に泊まれますか？ A. 添い寝でしたら、お子様の料金は特に頂いておりません。
備品は、大人分のみとなります。
Q. 部屋にはどんな備品がありますか。 A. タオル（大・中・小）、部屋着、歯ブラシ、カミソリ、綿棒、 ボディソープ 、シャンプー、リンス、シェービングフォーム等が入っています。（ ヘアーブラシ、シャワーキャップはフロントにてお取りください。）
Q. インターネットは出来ますか。 A. 全室無料インターネット完備しております。パソコンをご持参下さいませ。ＴＥＬ回線の場合は有料です。
Q. ウォシュレットはありますか。 A. はい、ございます。
Q. ドライヤーはありますか。 A. はい、ございます。くるくるドライヤーをご希望の方は、フロントにお申し付け下さい。（数に限りがございます）
宿泊について
Q. チェックイン・チェックアウトの時間は？ A. チェックインは14:00です。チェックアウトは11:00になります。
Q. 早めのチェックイン/チェックアウトの延長は可能ですか？ A. 可能でございますが、追加で料金を頂戴いたします。10時～12時のチェックインは、正規料金の30％、12時～14時のチェックインは、正規料金の20％です。チェックアウトの延長は12時までが正規料金の20％、13時までの延長は、正規料金の30％、13時以降は1泊料金を頂戴いたします。
Q. 門限はありますか？ A. 門限は夜中の1:00となります。施錠後は、インターホンをご利用下さい。
Q. チェックイン前・チェックイン後に荷物を預かってもらえますか。 A. はい。フロントにてお預かり致します。
Q. キャンセルの場合はどうしたらいいですか？ A. ご宿泊予定日の前日までなら、ホームページやメール、又は電話にてキャンセルをお願いします。当日の場合は、お手数ですが、必ず電話でご連絡をお願い致します。
Q. クレジットカードは利用できますか？ A. はい、下記のカードがご利用頂けます。

利用可能なクレジットカード
Q. 事前にホテルに宅急便を送りたいのですが・・。 A. フロントにてお預かり致します。送り状に、ご宿泊される方のお名前とご宿泊日をご記入下さい。
Q. ホテルから宅急便を送ることは出来ますか？ A. はい。元払い、着払い両方可能でございます。
館内施設 設備について
Q. インターネットの出来る場所はありますか？ A.リラクゼーションルームに1台ございます。
Q. コインランドリーはありますか？ はい。2台ございます。（洗濯機1回200円/乾燥機30分100円/洗剤は1回分30円フロントにて販売）
レストランについて
Q. 朝食について教えて下さい。 A. チェックインの際にご案内しますが、７時から１１時で、トーストセット・サンドイッチセット（前売券400円　当日600円）、和食（前売券500円　当日700円）の3種類がございます。
Q. 夕食について教えて下さい。 A. 申し訳ございませんが、レストランは営業しておりません。近隣の飲食店については、フロントでお尋ね下さい。
駐車場について
Q. 駐車場の収容台数は？ A. 6台でございます。駐車場は、ご予約制となっております。必ずお電話にてご連絡をお願い致します。
Q. 駐車場の料金は？ A. 1泊1,000円となっております（普通自動車）
アクセス 周辺情報について
Q. 岸辺の行き方を教えて下さい。 A. JR岸辺駅より徒歩30秒でございます。詳しくはこちらをどうぞ→　
Q. コンビニは近くにありますか？ A. 徒歩2、3分のところに、ローソンがございます。
Q. USJへは何分かかりますか。 A. JRで約40分です。
Q. 京都へは何分かかりますか。 A. JRで約30分です。
Q. 神戸へは何分かかりますか。 A. JRで約40分です。
Q. 近くに食事が出来る場所はありますか。 A. ロビーに周辺レストランマップをご用意しております。フロントスタッフにお尋ね下さいませ。
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