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新大阪ステーションホテル
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岸辺ステーションホテル

客室について
Q. 禁煙ルームはありますか？ A. はい、ございます。ご予約の際に禁煙タイプをお選び下さい。
尚、禁煙ルームが満室の場合、空気浄化させて頂きます。
Q. 部屋にはどんな備品がありますか。 A. タオル（大・中・小）、部屋着、歯ブラシ、カミソリ、綿棒、 ボディソープ 、シャンプー、リンス、シェービングフォーム等が入っています。（ ヘアーブラシ、シャワーキャップはフロントにてお取りください。）
Q. インターネットは出来ますか。 A. 全室無料インターネット完備しております。パソコンをご持参下さいませ。ＴＥＬ回線の場合は有料です。
Q. VPN接続やVPS利用などは可能ですか？ A.セキュリティーを強化している為、ご使用いただけません。ご了承下さい。
Q. ウォシュレットはありますか。 A. はい、ございます。
Q. ドライヤーはありますか。 A. はい、ございます。くるくるドライヤーをご希望の方は、フロントにお申し付け下さい。（数に限りがございます）
宿泊について
Q. チェックイン・チェックアウトの時間は？ A. チェックインは14:00です。チェックアウトは11:00になります。
Q. 早めのチェックイン/チェックアウトの延長は可能ですか？ A. 可能でございますが、追加で料金を頂戴いたします。10時～12時のチェックインは、正規料金の30％、12時～14時のチェックインは、正規料金の20％です。チェックアウトの延長は12時までが正規料金の20％、13時までの延長は、正規料金の30％、13時以降は1泊料金を頂戴いたします。
Q. 門限はありますか？ A. 門限は夜中の1:00となります。施錠後は、インターホンをご利用下さい。
Q. チェックイン前・チェックイン後に荷物を預かってもらえますか。 A. はい。フロントにてお預かり致します。
Q. キャンセルの場合はどうしたらいいですか？ A. ご宿泊予定日の前日までなら、ホームページやメール、又は電話にてキャンセルをお願いします。当日の場合は、お手数ですが、必ず電話でご連絡をお願い致します。
Q. クレジットカードは利用できますか？ A. はい、下記のカードがご利用頂けます。

利用可能なクレジットカード
Q. 事前にホテルに宅急便を送りたいのですが・・。 A. フロントにてお預かり致します。送り状に、ご宿泊される方のお名前とご宿泊日をご記入下さい。
Q. ホテルから宅急便を送ることは出来ますか？ A. はい。元払い、着払い両方可能でございます。
Q. 子供料金について教えてください。 A. 未就学児は添い寝でしたらお子様料金は特に頂いておりません。備品は大人分のみです。小学生以上は、大人と同様になります。
館内施設 設備について
Q. インターネットの出来る場所はありますか？ A.リラクゼーションルームに1台ございます。
Q. VPN接続やVPS利用などは可能ですか？ A.セキュリティーを強化している為、ご使用いただけません。ご了承下さい。
Q. コインランドリーはありますか？ A.はい。2台ございます。（洗濯機1回200円/乾燥機30分100円/洗剤は1回分30円フロントにて販売）
Q. 朝食について教えて下さい。 A. チェックインの際にご案内しますが、７時から１１時で、トーストセット・サンドイッチセット（前売券400円　当日600円）、和食（前売券500円　当日700円）の3種類がございます。
レストランについて
Q. 夕食について教えて下さい。 A. 申し訳ございませんが、レストランは営業しておりません。近隣の飲食店については、フロントでお尋ね下さい。
駐車場について
Q. 駐車場の収容台数は？ A. 6台でございます。駐車場は、ご予約制となっております。必ずお電話にてご連絡をお願い致します。
Q. 駐車場の料金は？ A. 1泊1,000円となっております（普通自動車）
アクセス 周辺情報について
Q. 岸辺の行き方を教えて下さい。 A. JR岸辺駅より徒歩30秒でございます。詳しくはこちらをどうぞ→　
Q. コンビニは近くにありますか？ A. 徒歩2、3分のところに、ローソンがございます。
Q. USJへは何分かかりますか。 A. JRで約40分です。
Q. 京都へは何分かかりますか。 A. JRで約30分です。
Q. 神戸へは何分かかりますか。 A. JRで約40分です。
Q. 近くに食事が出来る場所はありますか。 A. ロビーに周辺レストランマップをご用意しております。フロントスタッフにお尋ね下さいませ。
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