新大阪ステーションホテル
当ホテルは、お客さまに関する個人情報（個人に関する情報であって、個人が識別可能なものをいう。）の取扱について規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。
当ホテルのサービスをご利用いただくため、お客さまの個人情報をお教えいただくことがございます。当ホテルがお客さまから、お客さまの個人情報を収集させていただく場合は、収集目的、お客さまに対する当ホテルの窓口、当ホテルがお客さまの個人情報を利用する場合の範囲等を明らかにしたうえで、必要な範囲の個人情報を収集させていただきます。
- 当ホテルは、お客さまの個人情報を収集目的の範囲内で利用するとともに、個人情報管理責任者を定め個人情報保護体制を構築し、適切な方法で管理し、特別な事情がない限りお客さまの承諾を得た会社以外の第三者に提供、開示等一切いたしません。
- 当ホテルは、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう、契約により義務づけ、適切な管理を実施させております 。
- お客さまが、お客さまの個人情報の照会、修正等を希望される場合には、お客さまに対する当ホテル窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
- 当ホテルは、保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、従業員に対し個人情報保護の教育を行い、方針の周知徹底と意識向上に努めてまいります。
- 当ホテルは、基本方針や個人情報保護体制の評価と見直しを定期的に行い、上記各項における取り組み及び保護活動を、維持、改善してまいります。
- 当ホテルは、当ホテルサイトにリンクされている他の事業者及び個人のサイトにおけるお客さまの個人情報等の保護について責任を負うものではありません。
【お客さまの個人情報をいただく場合】
当ホテルにご宿泊いただく場合、宿泊約款により次の次事項を登録していただきます。
- 宿泊客の氏名、年齢、性別、住所及び職業
- 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
- 出発日及び出発予定時刻
- その他当ホテルが必要と認める事項
この個人情報は、当ホテルの宿泊業務全般を行うため、また、法令・宿泊約款の定めにより求めるものであり、それ以外の目的で使用することはありません。
宴会をご利用いただく場合、ご宴会申込書等をご記入いただいております。
また、イベント参加者にはアンケート等ご記入いただく場合があります。ご記入いただいた個人情報は宴会の手配・準備のために利用させていただきます。
また、事前に確認させていただいたお客さまには、ホテルからイベントなどのご案内をさせていただきます。
レストランをご利用のお客さまには、レストランご予約の際、お名前・電話番号等をお聞きしています。
ホームページでは、下記の場合にお客さまの個人情報を登録していただき、データベース等に登録しております。ご登録いただいた情報は、当ホテルがお客さまにとって有益なサービスを提供するために使用させていただきます。
- 宿泊予約
- レストラン予約
- 各種資料請求・お問い合わせ
- アンケートへの回答
- その他(上記以外のサービスにおいて、お客さまの個人情報をいただく場合には、その目的、内容、個人情報の取り扱いを明確にご案内いたします。)
利用目的
各種お申込みの主目的である宿泊・レストラン予約作成・資料送付・お問い合わせへのご返答などさせていただきます。
また、メールによるニュース配信のご許可をいただいた方及びメールマガジンのお申込みをいただいた方に対し、イベント・フェア・宿泊プラン等をご案内いたします。
【個人情報の開示】
お客さまご本人から、ご本人が識別される個人データの開示を求められた場合は、下記の手続きにて開示します。
- 書面によるご本人からの開示請求をいただきます。
- 開示請求には、ご本人を確認できる書類(健康保険証又は運転免許証等の写し)を添付いただきます。
- 書面により保有個人データの有無を含めて、その内容をお知らせします。
【訂正・追加・削除】
お客さまご本人から、個人データの訂正・追加・削除もお申し出があった場合は、書面にて受付、ご本人を確認できる書類(健康保険証又は運転免許証等の写し)を確認させていただき速やかに対応します。
個人情報保護に関するお問い合わせ先
新大阪ステーションホテル
個人情報受付窓口
受付時間:9:00a.m.〜5:00p.m. (土・日・祝日を除く)
〒533-0033 大阪市東淀川区東中島1－16－6
TEL:06-6325-0156
MAIL:stationhotel@st-hotel.jp